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Accesibilidad
Fast Divorce se compromete a facilitar el acceso a nuestra información y servicios para las personas con discapacidades. Si tiene dificultad para usar nuestro sitio web, un paso de servicio en línea o un documento que le damos, comuníquese con nosotros para recibir ayuda.
Obtenga ayuda de accesibilidad
Escriba a hello@fastdivorce.com o llame o envíe un texto al (818) 610-3392. Nuestro horario de atención por teléfono y del equipo es de lunes a viernes, de 10 a. m. a 7 p. m., hora del Pacífico. Charlie coordina con nuestro equipo las solicitudes de accesibilidad.
Nuestro personal puede ayudarle por teléfono y proporcionar documentos en un formato legible. Díganos a qué necesita acceder y qué forma de comunicación o formato de documento le funciona, para que podamos hablar de una manera eficaz de ayudarle.
Informe una barrera
Díganos qué página, documento o paso del servicio estaba usando y qué le impidió completarlo. Si puede, incluya la dirección de la página y la ayuda que necesita. Los datos sobre su navegador o tecnología de asistencia son útiles, pero opcionales.
Díganos cómo y cuándo es seguro comunicarnos con usted, incluso si podemos dejar un mensaje de voz. No tiene que revelar un diagnóstico para informar una barrera del sitio web. No incluya documentos privados de su caso, números de Seguro Social, datos de pago ni expedientes médicos en el primer correo o texto. Si necesitamos más información, nuestro equipo le explicará una forma adecuada de enviarla.
Nuestra meta de accesibilidad
Nuestra meta es que nuestro sitio web pueda usarse de acuerdo con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web, versión 2.2, nivel AA. Estas pautas tratan asuntos como la navegación con teclado, el texto legible, los formularios claros y la compatibilidad con tecnología de asistencia. Revisamos las barreras reportadas y usamos esa información para dar prioridad a las mejoras de accesibilidad.
Herramientas en línea y documentos
Algunos pasos de nuestros servicios usan herramientas en línea de otras empresas. Si encuentra una barrera en una solicitud, un paso de pago, un proceso de firma o el Portal del Cliente, comuníquese con nosotros. Nuestro equipo puede ayudarle a identificar el siguiente paso y trabajar con el proveedor cuando sea necesario.
Los clientes actuales deben seguir usando su invitación individual al Portal para las comunicaciones del caso y la entrega de documentos. Si no puede acceder o usar el Portal, llame o envíenos un texto para pedir ayuda. No tiene que iniciar sesión para informar un problema de accesibilidad.
Si le cuesta leer o usar un documento que le dimos, díganos el nombre del documento y el formato que necesita. Nuestro personal puede proporcionar documentos legibles y hablar con usted sobre cómo hacer accesible la información.
Visitar nuestra oficina
Las visitas a la oficina son con cita. Si necesita ayuda de acceso para una cita, comuníquese con nosotros para hablar de sus necesidades antes de la visita.
Nuestra función de servicio
Fast Divorce es un servicio de Asistente de Documentos Legales de California, no un despacho de abogados. No damos asesoría legal ni le representamos ante la corte. Usted toma sus propias decisiones legales y se representa a sí mismo. La ayuda de accesibilidad facilita el acceso a nuestra información y servicios; no cambia esa función.