Términos de SMS

1. Descripción del programa y aviso LDA

Fast Divorce, Inc. (“Fast Divorce”, “nosotros” o “nuestro”) ofrece comunicaciones por servicio de mensajes cortos y mensajes multimedia (juntos, “SMS/MMS”) por uno o más programas de texto (cada uno, un “Programa”). Al aceptar participar mediante JotForm, un formulario web, una palabra clave, consentimiento verbal u otro proceso aprobado, usted acepta estos Términos y Condiciones de SMS/MMS (“Términos de SMS”).

Los mismos Términos de SMS publicados pueden enlazarse desde el sitio web público y desde JotForm. La versión actual del sitio web en /es/sms-terms/ es la versión pública de los Términos de SMS que controla, salvo que un Acuerdo del Cliente firmado posteriormente diga expresamente lo contrario.

Fast Divorce® es un servicio de Asistente de Documentos Legales de California registrado y afianzado, no un despacho de abogados. No damos asesoría legal ni representación legal. Usted se representa a sí mismo ante la corte. Los mensajes SMS/MMS no constituyen asesoría legal, no crean una relación abogado-cliente y no reemplazan el Portal del Cliente para clientes de pago después de que se concede acceso al Portal.

2. Tipos de mensajes

2.1 Mensajes de servicio. Actualizaciones del estado del asunto, confirmaciones de solicitudes o pagos, recibos con revisión pendiente, recordatorios, alertas del Portal, solicitudes de firma, alertas de servicio, respuestas de apoyo, avisos de fechas límite de tareas, confirmaciones de presentación y avisos similares sobre la cuenta o el asunto. Algunos ejemplos son: “Su borrador está publicado en el Portal para que lo revise”, “Recordatorio: su tarea vence el viernes”, “Pago recibido; gracias” y “Sus documentos se presentaron ante la corte”.

2.2 Mensajes de mercadeo. Mensajes promocionales o educativos opcionales sobre los servicios, ofertas, novedades o contenido de Fast Divorce®. Los mensajes de mercadeo solo se envían con consentimiento separado cuando se requiere. Aceptar mensajes de mercadeo no es una condición para comprar o recibir ningún servicio de Fast Divorce®.

2.3 Regla del Portal. Para los clientes que pagan, una vez que se concede acceso al Portal, el Portal es el canal oficial de entrega y aprobación. Los SMS/MMS siguen siendo complementarios. Si hay un conflicto entre una publicación en el Portal y un mensaje SMS/MMS, controla la publicación en el Portal.

3. Números remitentes

Fast Divorce® puede usar uno o más números remitentes. Cada Programa o número remitente puede mantener registros separados de consentimiento y exclusión.

1. 1. 818-610-3392 (código largo 10DLC)
2. 2. 213-261-7740 (código largo 10DLC)
3. 3. 659-204-5709 (código largo 10DLC)
4. 4. 833-260-7129 (SMS de número gratuito)

Podemos actualizar los números remitentes cuando cambien las necesidades comerciales, las reglas de los operadores, los proveedores o los requisitos de cumplimiento. En los mensajes nos identificaremos como Fast Divorce® o Fast Divorce. Un STOP válido enviado a un número remitente se aplica a ese número remitente o Programa, salvo que indiquemos otra cosa o que la ley exija un tratamiento más amplio.

4. Inscripción y consentimiento

“Inscripción” significa su consentimiento documentado para recibir mensajes de un Programa en su número móvil. Los métodos aceptados incluyen:

1. 1. Marcar una casilla separada de consentimiento para SMS/MMS en un formulario de Fast Divorce® o JotForm (el consentimiento para comunicaciones de servicio y el consentimiento para mercadeo se obtienen mediante casillas separadas; ninguna está marcada de antemano).
2. 2. Dar consentimiento verbal documentado.
3. 3. Enviar por texto una palabra clave de inscripción publicada, como START.
4. 4. Dar de otro modo un consentimiento claro mediante un proceso aprobado.

El consentimiento para SMS/MMS se obtiene por separado del reconocimiento general de los Términos de Uso y la Política de Privacidad. El consentimiento para SMS/MMS de mercadeo es distinto del consentimiento para SMS/MMS de servicio o de la cuenta y no es obligatorio para comprar ni usar los servicios de Fast Divorce®.

La frecuencia típica es de 0 a 5 mensajes por semana mientras un asunto o Programa esté activo, pero puede aumentar durante períodos de presentación, notificación legal, firma, pago o fechas límite.

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos, según su plan móvil y operador. Fast Divorce® no le cobra por los SMS/MMS.

Usted declara que es dueño del número móvil que proporciona o está autorizado para usarlo, que nos avisará de inmediato si el número cambia o se reasigna y que tiene autoridad para aceptar recibir mensajes en ese número.

5. Exclusión, STOP, HELP y nueva inscripción

5.1 STOP. Envíe STOP por texto para dejar de recibir mensajes del número remitente o Programa correspondiente. Procesaremos su solicitud STOP y dejaremos de enviar mensajes desde ese número remitente dentro de un plazo razonable, normalmente de 24 a 48 horas. Es posible que enviemos un mensaje de confirmación después de un STOP válido.

5.2 Equivalentes razonables. También hacemos esfuerzos razonables para respetar END, CANCEL, UNSUBSCRIBE y QUIT como solicitudes para dejar de recibir mensajes.

5.3 STOP PROMOS. Cuando se permita, envíe STOP PROMOS por texto para dejar de recibir mensajes de mercadeo y continuar recibiendo mensajes de servicio o de la cuenta.

5.4 HELP. Envíe HELP por texto al número remitente correspondiente para conocer las opciones de ayuda, o comuníquese con nosotros al (818) 610-3392 o hello@fastdivorce.com.

5.5 Nueva inscripción. Después de dejar de recibir mensajes, puede volver a inscribirse enviando START por texto al número remitente o dando un nuevo consentimiento mediante un formulario aprobado de Fast Divorce® o un proceso del personal. Se requiere una nueva inscripción; no lo volveremos a inscribir sin un nuevo consentimiento.

5.6 Otros métodos de exclusión. También respetamos las solicitudes para dejar de recibir mensajes que se reciban por correo electrónico en hello@fastdivorce.com, mediante el Portal del Cliente cuando esté disponible, o por teléfono al (818) 610-3392. Permita un plazo razonable para procesar la solicitud, normalmente dentro de 10 días hábiles y antes cuando sea posible en nuestras operaciones.

6. Revocación del consentimiento bajo la ley federal y estatal

Conforme a la Telephone Consumer Protection Act (47 U.S.C. § 227) y las normas aplicables de la FCC, usted tiene derecho a revocar en cualquier momento, por cualquier medio razonable, su consentimiento para recibir mensajes SMS/MMS marcados automáticamente o pregrabados. Un mensaje STOP válido, un correo electrónico, una llamada telefónica, un mensaje del Portal o un aviso escrito son medios razonables de revocación. Respetaremos su revocación y no le exigiremos que use un método, formulario o palabra clave específicos como la única forma de revocar el consentimiento. Revocar el consentimiento para mensajes de mercadeo no revoca automáticamente el consentimiento para mensajes de servicio o de la cuenta, ni viceversa, a menos que usted indique claramente que desea revocar todo consentimiento para recibir mensajes.

Después de la revocación, podemos continuar enviando mensajes únicamente en la medida permitida por la ley, por ejemplo, una sola confirmación de que dejó de recibir mensajes, avisos exigidos por la ley o alertas de fraude y seguridad.

7. Entrega por el Portal y límites de documentos legales

Para clientes de pago, una vez que se concede acceso al Portal, el Portal del Cliente es el canal oficial de entrega y aprobación de borradores, tareas, documentos, facturas, recibos, avisos de la corte y archivos finales.

Los SMS/MMS son únicamente un canal de recordatorios y conveniencia. No dependa de los SMS/MMS como registro completo de su asunto.

No hay asesoría legal por texto. Fast Divorce® no puede decirle por SMS/MMS qué formulario legal escoger, qué derechos solicitar o renunciar, qué estrategia usar, qué hará un juez ni si se aprobará una exención de cuotas. Solo podemos enviar información general y recordatorios del proceso.

8. Información sensible y contenido prohibido

No envíe números completos de Seguro Social, números completos de tarjetas de pago, códigos CVV, credenciales bancarias, expedientes médicos, contraseñas ni datos muy sensibles por SMS/MMS.

No envíe contenido ilegal, abusivo, acosador, difamatorio, obsceno, fraudulento, amenazante, infractor, malicioso o restringido.

Fast Divorce® puede bloquear números o terminar la participación en el Programa por sospecha de abuso, riesgo de seguridad, problemas de cumplimiento del operador, fraude o uso ilegal.

9. Privacidad para SMS/MMS

Usamos su número móvil y los datos de interacción con los mensajes para entregar los mensajes solicitados o autorizados, administrar su cuenta o asunto, brindar ayuda, mantener registros de consentimiento, STOP y HELP, cumplir obligaciones legales y de los operadores, prevenir fraude o abuso y mejorar los procesos de comunicación.

Fast Divorce® no vende su número móvil ni comparte números móviles con terceros para su propio mercadeo. Los proveedores de servicios que ayudan a entregar mensajes pueden procesar los números móviles únicamente para entregar mensajes en nuestro nombre y se espera que cumplan las obligaciones aplicables de privacidad, seguridad y telecomunicaciones.

Para conocer prácticas de privacidad más amplias, consulte la Política de Privacidad de Fast Divorce® en /es/privacy-policy/.

10. Avisos sobre operadores y entrega

La entrega de mensajes depende de los operadores, las redes, la configuración del dispositivo, los filtros de correo no deseado y la disponibilidad del servicio. Los operadores no son responsables de mensajes retrasados o no entregados. No somos responsables de mensajes filtrados, bloqueados, retrasados, perdidos o enviados a un destino equivocado por problemas del operador, del dispositivo, de la red, del usuario o de terceros.

Los SMS/MMS no sustituyen los servicios de emergencia. Si necesita ayuda de emergencia, llame directamente al 911. Los Programas de SMS/MMS de Fast Divorce® no están diseñados ni destinados a brindar comunicaciones urgentes o de emergencia.

Los operadores compatibles incluyen, entre otros, los principales operadores de Estados Unidos. La compatibilidad de los operadores puede cambiar sin aviso. T-Mobile, AT&T, Verizon y otros operadores no patrocinan ni respaldan los Programas de SMS/MMS de Fast Divorce®.

11. Expedientes públicos y recordatorio de Confidential Divorce™

Los documentos presentados ante la corte por lo general son expedientes públicos, salvo que una ley u orden judicial disponga otra cosa. Confidential Divorce™ es manejo orientado a la privacidad y apoyo para una estructura privada cuando la ley de California y los procesos judiciales lo permiten. No garantiza que los expedientes judiciales, los avisos obligatorios o los documentos presentados sean privados. Nunca debe usar SMS/MMS para enviar detalles privados de un acuerdo, términos de un SSCA ni información legal sensible.

12. Registros de cumplimiento

Mantenemos registros de consentimiento —incluidos la marca de tiempo, el método y la fuente de la inscripción—, registros de STOP y HELP, listas de exclusión, registros de entrega de mensajes y registros de auditoría relacionados para fines de los operadores, legales, de prevención de fraude y de cumplimiento. Salvo que se exija conservarlos durante más tiempo, por lo general guardamos estos registros durante al menos dos años y podemos guardar ciertos registros hasta aproximadamente cuatro años o más cuando sea necesario para la defensa legal, auditorías de operadores o cumplimiento regulatorio.

13. Accesibilidad y cambios

Accesibilidad. Puede solicitar formatos alternativos o ayuda comunicándose con nosotros al (818) 610-3392 o hello@fastdivorce.com.

Cambios. Podemos actualizar estos Términos de SMS para el futuro publicando una nueva fecha de vigencia. Si hacemos cambios importantes, daremos aviso mediante el Sitio, por SMS/MMS o por otros medios razonables antes de que los cambios entren en vigor. Seguir participando en el Programa después de la fecha de vigencia significa que usted acepta los Términos de SMS actualizados. Si no está de acuerdo, envíe STOP por texto para dejar de recibir mensajes.

14. Ley aplicable, disputas y contacto

Estos Términos de SMS se rigen por las leyes del Estado de California, sin tomar en cuenta los principios sobre conflicto de leyes. Las disputas relacionadas con los Programas de SMS/MMS están sujetas a las disposiciones de resolución de disputas, arbitraje, renuncia a acciones colectivas y renuncia a juicio por jurado de los Términos de Uso del Sitio Web en /es/terms-of-use/, incluidas las Reglas de Arbitraje para Consumidores de la AAA y el derecho de exclusión del arbitraje durante 30 días que allí se establece. Para clientes de pago, controlan los Acuerdos del Cliente aplicables, incluidas las disposiciones de resolución de disputas del Acuerdo Maestro de Servicios (Rev. FD-MSA-2026-08-18-U15), sujetos a cualquier derecho irrenunciable conforme a la ley.

Cualquiera de las partes puede presentar una reclamación individual que reúna los requisitos en la corte de reclamos menores en vez de acudir a arbitraje. Las reclamaciones deben proceder de manera individual, no como acciones colectivas, consolidadas, representativas ni de procurador general privado, salvo que una ley irrenunciable disponga otra cosa.