Reglas para usar fastdivorce.com, las solicitudes públicas, los flujos de JotForm, las páginas de pago, el contenido del sitio y los recursos públicos conectados.
Fecha de vigencia: Se establecerá al aprobarse la publicación.
Fast Divorce®: Human. Simple. Finished.™
Página pública: Términos de Uso
Aviso LDA: Fast Divorce® es un servicio de Asistente de Documentos Legales de California registrado y afianzado. Registro núm. 2024240911 (Condado de Los Ángeles), con vencimiento el 16 de noviembre de 2028. No somos un despacho de abogados y no damos asesoría legal. Los clientes se representan a sí mismos. Las cortes controlan los tiempos, la aceptación, las órdenes, los expedientes y los resultados.
Políticas públicas relacionadas
1. Aceptación, uso del sitio y reconocimiento en JotForm
Fast Divorce, Inc. (“Fast Divorce”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) publica estos Términos de Uso del Sitio Web (“Términos”) para visitantes, posibles clientes, usuarios de solicitudes, usuarios de páginas de pago y clientes que pagan y que usan fastdivorce.com y las páginas públicas, formularios, flujos de solicitud de JotForm, páginas de pago, puntos de acceso al Portal del Cliente y recursos relacionados (el “Sitio”).
Al acceder o usar el Sitio, navegar, enviar un formulario, marcar “Acepto” o una casilla de reconocimiento en JotForm, firmar electrónicamente, seleccionar un paquete, elegir una mejora opcional de Confidential Divorce™ cuando se ofrezca o completar un pago, usted acepta estos Términos. Si no acepta, no use el Sitio.
Los mismos Términos publicados pueden enlazarse desde el sitio web público y desde JotForm. La versión actual del sitio web en /es/terms-of-use/ es la versión pública de los Términos que controla, salvo que un Acuerdo del Cliente firmado después disponga expresamente otra cosa.
Nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones de SMS/MMS se incorporan a estos Términos por referencia. Si usted acepta recibir SMS/MMS, también acepta los Términos de SMS/MMS. Si existe un conflicto entre estos Términos y una política pública incorporada, esa política controla el asunto específico que regula.
Nota importante sobre el contrato del cliente: Reconocer estas políticas públicas en JotForm no sustituye el conjunto de contratos exigido para un cliente que paga. Si contrata a Fast Divorce® para servicios pagados —ya sea mediante la solicitud de JotForm en el sitio web, una inscripción en persona o una inscripción por teléfono facilitada mediante Clio Grow con entrega electrónica—, su contratación se rige por el Aviso al Consumidor; el Contrato de Asistente de Documentos Legales para Servicios de Autoayuda; el Paquete del Acuerdo Maestro de Servicios con los Anexos A–F (Rev. FD-MSA-2026-08-18-U15); el Resumen de Servicios y Honorarios, si se genera; el registro de envío o pago de JotForm o el registro de inscripción de Clio Grow; el recibo o registro del plan de pagos de Stripe o Clio Payments; los términos del paquete seleccionado; y cualquier anexo que se active o elección de mejora opcional. Si estos Términos entran en conflicto con sus Acuerdos del Cliente, los Acuerdos del Cliente controlan esa contratación hasta donde lo permita la ley.
2. Quiénes somos; divulgación LDA; no asesoría legal
Fast Divorce® es un servicio de Asistente de Documentos Legales (“LDA”) de California registrado y afianzado. Fast Divorce, Inc. está registrado en el Condado de Los Ángeles con el núm. 2024240911, que vence el 16 de noviembre de 2028. Fast Divorce® no es un despacho de abogados, no es su abogado y no da asesoría ni representación legal. El uso del Sitio, una comunicación o una interacción con contenido, formularios, herramientas o personal no crea una relación abogado-cliente. Usted se representa ante la corte. El Secretario del Condado no ha evaluado ni aprobado nuestros conocimientos, experiencia o calidad.
Fast Divorce® puede proporcionar información legal general y preparar o presentar documentos siguiendo sus instrucciones y dentro del alcance de un LDA de California. No seleccionamos formularios legales por usted, no le decimos qué derechos solicitar o renunciar ni qué términos aceptar, no predecimos resultados de la corte, no lo representamos ante la corte, no negociamos, no mediamos dentro del paquete LDA y no prestamos servicios fiscales, financieros, de valoración, de QDRO/DRO, de descubrimiento, de audiencia, de juicio ni de litigio disputado.
Fast Divorce® puede usar automatización y herramientas asistidas por IA para ayudar a dar formato, organizar, resumir, dirigir, revisar la calidad y señalar elementos faltantes del proceso. Ninguna herramienta de IA selecciona formularios legales, determina la elegibilidad ni toma decisiones legales sobre su asunto. Cuando corresponde, el personal revisa el trabajo antes de presentarlo ante la corte o de finalizarlo para entregarlo al cliente.
Declaración pública obligatoria del LDA: No soy abogado. Solo puedo prestar servicios de autoayuda según sus instrucciones específicas.
3. El contenido del sitio es solo información general
El contenido del Sitio —incluidos textos, artículos, preguntas frecuentes, publicaciones del blog, videos, guías, páginas de precios, descripciones de paquetes, descripciones de servicios y resultados del orientador Empiece aquí— se ofrece únicamente para información general, mercadeo y educación sobre el proceso. Puede no reflejar los cambios legales más recientes y puede no aplicar a su situación. El contenido del Sitio no constituye asesoría legal, selección de formularios ni una decisión sobre su elegibilidad para algún servicio.
Usar el Sitio no crea una relación abogado-cliente, fiduciaria, mediador-cliente ni LDA-cliente pagada. Los servicios pagados solo se forman mediante el proceso contractual requerido, incluido el Aviso al Consumidor, el Contrato del LDA y el Paquete del MSA.
Orientador Empiece aquí. La página Empiece aquí (/es/start/) es una herramienta administrativa de solicitud inicial que hace preguntas neutrales y muestra una tarjeta de resultado basada en sus respuestas. No evalúa su elegibilidad legal, no determina qué servicio es adecuado para usted ni constituye asesoría legal. Los resultados del orientador son únicamente información administrativa. La aceptación final se determina después de que usted envíe la solicitud y Fast Divorce® la revise.
4. Servicios actuales y solicitud elegida por el cliente
Los caminos públicos actuales son SuperFast Divorce® y Complete Divorce™. Las solicitudes públicas son SuperFast Application y Complete Application. Son los únicos dos caminos de solicitud pública que se ofrecen actualmente en el Sitio.
Confidential Divorce™ es una mejora opcional que puede ofrecerse solamente dentro del camino de Complete Divorce™. No está disponible dentro del camino de SuperFast Divorce® y no es un camino separado de solicitud pública. Ofrece manejo orientado a la privacidad y apoyo para una estructuración privada donde lo permitan la ley de California y los procesos de la corte. No es un divorcio sellado, un divorcio secreto, un expediente judicial privado ni una garantía de confidencialidad.
Proceso actual de solicitud inicial:
SuperFast Application. Solicitud pública en línea de Clio Grow para revisar el servicio SuperFast Divorce® solicitado. La solicitud inicial no cobra un pago ni completa un contrato de servicios. Si el trabajo solicitado corresponde y usted decide continuar, los avisos requeridos, los acuerdos de servicio y las instrucciones de pago se entregan por separado y en el orden requerido.
Complete Application. Solicitud pública en línea de Clio Grow para revisar el servicio Complete Divorce™ solicitado. La solicitud inicial no cobra un pago ni completa un contrato de servicios. Si el trabajo solicitado corresponde y usted decide continuar, los avisos requeridos, los acuerdos de servicio y las instrucciones de pago se entregan por separado y en el orden requerido.
Mejora opcional Confidential Divorce™. Esta mejora opcional está disponible solamente dentro de Complete Divorce™ cuando se ofrece. Añade un manejo orientado a la privacidad donde lo permiten la ley de California y los procesos de la corte, sin cambiar el camino de Complete Divorce™ que usted seleccionó. El precio de la mejora vence como se describe en la sección 7.
La persona solicitante selecciona una de las dos solicitudes iniciales y proporciona información para revisión. Todo reconocimiento de servicio, firma e información de pago que se requiera se maneja mediante pasos posteriores y separados de inscripción. Fast Divorce® no elige su camino legal, recurso legal, selección de formularios, postura sobre manutención, solicitud de custodia, postura sobre bienes, renuncia ni estrategia.
5. Solicitud inicial, inscripción posterior y confirmaciones
Las solicitudes públicas actuales en línea usan Clio Grow para recopilar información para revisión. No cobran pagos, no formalizan el contrato del LDA, no comienzan los servicios ni presentan un caso ante la corte. Si el trabajo solicitado corresponde y usted decide continuar, los avisos requeridos, los acuerdos de servicio y las instrucciones de pago se entregan por separado y en el orden requerido. Si después se habilitan por separado, SuperFast y Complete pueden usar un flujo de JotForm integrado al sitio con selección de paquete; divulgaciones del LDA, incluido el Aviso al Consumidor como la primera divulgación sustantiva; términos y condiciones; consentimiento para SMS mediante casillas separadas —comunicación de servicio requerida y mercadeo opcional, ninguna marcada de antemano—; consentimiento ESIGN; firma electrónica; opción de pago total o plan de pagos; selección opcional de Confidential Divorce™ solamente dentro de Complete Divorce™, cuando se ofrezca; y pago mediante Stripe o Clio Payments. El pago queda bloqueado hasta completar todas las divulgaciones y reconocimientos requeridos. El personal de Fast Divorce® también puede facilitar la inscripción en persona o por teléfono mediante Clio Grow, con entrega electrónica del conjunto contractual requerido.
La solicitud inicial de Clio Grow no tiene un paso de pago. Cualquier envío o pago posterior no es una presentación ante la corte ni una aceptación de la corte.
La confirmación de una solicitud inicial se refiere a las respuestas enviadas para revisión, no a un pago, contrato de servicio firmado, aceptación o presentación ante la corte. Los recibos automatizados de solicitud y pago no forman parte de esta solicitud inicial de Clio Grow. Cualquier recibo de pago habilitado después debe reflejar el estado real y confirmado de la transacción.
Fast Divorce® revisa la solicitud inicial para determinar si es compatible con el negocio, si está dentro del alcance del LDA y si está completa. Durante la inscripción separada, y antes de que los servicios empiecen o continúen, se revisan los reconocimientos de servicio requeridos y el estado del pago.
Si el asunto no puede aceptarse o requiere un alcance diferente, Fast Divorce® puede rechazarlo, emitir un reembolso o ajuste, ponerlo en pausa hasta que se resuelvan los requisitos faltantes o recomendar recursos de un abogado o de autoayuda de la corte, de acuerdo con los términos presentados y la ley aplicable.
Ningún pago o recibo promete tiempo de borrador, presentación, notificación, aceptación, audiencia, orden, sentencia o resultado.
6. El Portal es la entrega oficial después del acceso
Después de la revisión y la configuración, los borradores, las tareas, las aprobaciones, las solicitudes de firma, las facturas, los recibos, los avisos del secretario, las actualizaciones de notificación legal y los documentos finales continúan mediante el Portal del Cliente. Una vez que se le concede acceso al Portal, la publicación en el Portal es el canal oficial de entrega. El correo electrónico y los SMS/MMS son canales complementarios de cortesía. Si existe un conflicto entre la publicación en el Portal y una copia enviada por correo electrónico o SMS, la publicación en el Portal controla para fines de entrega y proceso.
Usted es responsable de revisar el Portal, mantener al día su información de contacto, completar las tareas publicadas, revisar los borradores, aprobar los documentos, firmar cuando sea necesario, pagar los saldos requeridos y descargar los documentos disponibles antes de que cierre el acceso al Portal.
7. Expedientes públicos, Confidential Divorce™ y exención de cuotas
Las presentaciones ante la corte generalmente son expedientes públicos, salvo que una ley u orden de la corte disponga otra cosa. Confidential Divorce™ puede estar disponible como una mejora opcional elegida por el cliente solamente dentro de Complete Divorce™ cuando se ofrezca. No está disponible con SuperFast Divorce®. No garantiza que los expedientes de la corte, los avisos requeridos o los materiales presentados sean privados. La selección y el pago no garantizan que el asunto sea adecuado, que la corte lo acepte ni que se obtenga algún resultado específico de privacidad.
Si elige Confidential Divorce™, el precio completo de la mejora vence de inmediato al contratar el servicio. Si elige un plan de pagos para Complete Divorce™, el precio completo de la mejora vence junto con el primer pago y no se divide entre las cuotas posteriores. Si elige la opción de pago total, el precio completo de la mejora vence junto con el precio total del servicio Complete Divorce™. Este momento de pago no cambia ningún derecho de cancelación o reembolso bajo sus Acuerdos del Cliente o la ley aplicable.
Si pide que Fast Divorce® prepare los documentos para solicitar una exención de cuotas de la corte, preparamos la solicitud con la información que usted proporcione y dentro del alcance del LDA. La corte decide si aprueba o niega la exención. Fast Divorce® no decide la elegibilidad, no promete aprobación y no es responsable si la exención se niega, se revoca o se concede solo en parte.
8. Pagos, cupones, planes de pago, reembolsos, contracargos y costos de defensa contra contracargos
Los precios, formas de pago, cupones, planes, mejoras opcionales, costos de la corte o proveedores, publicación o colocación, copias certificadas o certificaciones y divulgaciones mostradas al pagar o en los Acuerdos del Cliente controlan la transacción específica.
Los cupones cambian el precio, no el alcance. Stripe, Clio Payments u otro procesador aprobado puede manejar la aprobación del plan y el pago.
Una vez que usted firma o acepta los Acuerdos del Cliente para un asunto, los Acuerdos del Cliente controlan los honorarios por servicios, los costos de la corte o de proveedores que se transfieren al cliente, los costos de publicación o colocación, los términos del plan de pagos, los derechos de cancelación, los reembolsos, los créditos, la reactivación, las pausas, los procedimientos de contracargo o disputa, los costos de defensa contra contracargos y la retención de la sentencia para esa contratación. Si corresponde un derecho obligatorio de cancelación de un LDA, se rige por el Contrato de Asistente de Documentos Legales requerido y la ley aplicable, incluido su derecho a cancelar dentro de las 24 horas posteriores a la firma, según lo dispone la sección 6410 del Código de Negocios y Profesiones de California.
Los contracargos o las disputas de pago no cancelan los contratos firmados, el trabajo ya realizado, los saldos adeudados ni las autorizaciones. Fast Divorce® puede usar contratos firmados, envíos de JotForm, registros de inscripción de Clio Grow, registros de firma electrónica, registros de Stripe, registros de Clio Payments, metadatos de IP, dispositivo y fecha y hora, recibos, registros del Portal, correo electrónico y SMS, prueba de entrega de borradores, prueba de presentación y registros de autorización de pago para responder a las disputas de pago. Si un contracargo o una disputa de pago se resuelve a favor de Fast Divorce®, se retira o se determina de otro modo que no constituye una base válida para una reversión, usted puede ser responsable del saldo original completo, de todo cargo por contracargo o sanción del procesador que Stripe, Clio Payments, las redes de tarjetas u otros procesadores de pago impongan a Fast Divorce®, y de los costos reales y razonables de Fast Divorce® para reunir pruebas y responder a la disputa, según se establece en sus Acuerdos del Cliente.
Retención de la sentencia. Para clientes que pagan, no se completarán, finalizarán ni presentarán ante la corte los documentos de la sentencia hasta que el saldo de la cuenta del cliente sea de $0.00 en todos los honorarios por servicios, pagos a plazos, costos que se transfieren al cliente, costos de defensa contra contracargos y cualquier otra cantidad adeudada a Fast Divorce®, según se establece en los Acuerdos del Cliente. Esta retención no afecta los derechos legales de cancelación o reembolso.
9. Uso aceptable
Fast Divorce® puede suspender o terminar su acceso al Sitio por infringir estas reglas de uso aceptable, por sospecha de fraude, por amenazas de seguridad o por otra conducta que dañe o amenace con dañar el Sitio, nuestros sistemas, nuestros clientes o a terceros.
10. Propiedad intelectual
El Sitio y su contenido, incluidos textos, diseños, gráficos, logotipos, iconos, videos, software, estructuras, flujos de trabajo, nombres de paquetes, elementos de marca y materiales de mercadeo, son propiedad de Fast Divorce, Inc. o se usan bajo licencia, y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas comerciales, imagen comercial y otras leyes.
Fast Divorce®, Fast Divorce California®, SuperFast Divorce®, Complete Divorce™, Confidential Divorce™, File Together™, Human. Simple. Finished.™ y los nombres, logotipos, marcas de servicio, flujos de trabajo y diseños relacionados son marcas comerciales o marcas de servicio de Fast Divorce, Inc. Usted no puede usar nuestras marcas sin permiso previo por escrito. Nada en el Sitio concede una licencia o derecho para usar una marca que aparezca en el Sitio sin permiso por escrito.
Sujeto a estos Términos, usted recibe una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder al Sitio y usarlo con fines personales y no comerciales. No puede copiar, modificar, reproducir, distribuir, vender, explotar, aplicar ingeniería inversa, descompilar, entrenar sistemas de IA con el contenido o software del Sitio, ni extraerlos, salvo como lo permita la ley aplicable. Esta licencia limitada termina automáticamente si usted infringe estos Términos.
11. Servicios de terceros
El Sitio puede usar o enlazar servicios de terceros, como JotForm, Stripe, Clio Payments, Clio Grow, Clio Manage, sistemas de firma electrónica, herramientas para citas, herramientas de análisis, proveedores de correo electrónico o SMS, herramientas del Portal del Cliente, EFSP, cortes, recursos profesionales o sitios externos. No controlamos los servicios de terceros y no somos responsables de su contenido, seguridad, prácticas de privacidad, procesamiento de pagos, disponibilidad o términos. El uso de los servicios de terceros se rige por sus propios términos y políticas. Un enlace a un sitio de terceros no significa que respaldemos su contenido, productos o servicios.
12. DMCA y quejas de derechos de autor
Si cree que un contenido del Sitio infringe sus derechos de autor, envíe un aviso escrito a nuestro agente designado con la siguiente información: (i) una descripción de la obra protegida por derechos de autor que, según usted, fue infringida; (ii) una descripción de dónde se encuentra en el Sitio el material que supuestamente infringe esos derechos; (iii) su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico; (iv) una declaración de que cree de buena fe que el uso no está autorizado por el dueño de los derechos, su agente o la ley; (v) una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información del aviso es correcta y que usted es el dueño de los derechos o está autorizado para actuar en su nombre; y (vi) su firma física o electrónica.
Envíe los avisos de DMCA a: Fast Divorce, Inc., Attn: DMCA Agent, 20944 Sherman Way, Suite 101, Canoga Park, CA 91303, o por correo electrónico a hello@fastdivorce.com con “DMCA Notice” en el asunto.
13. Consentimiento para comunicaciones electrónicas
Al usar el Sitio, enviar un formulario o crear una cuenta, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de Fast Divorce® —incluidos correo electrónico, SMS/MMS si dio un consentimiento separado, mensajes del Portal y notificaciones del Sitio—. Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y demás comunicaciones que proporcionemos electrónicamente cumplen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones consten por escrito, hasta donde lo permita la ley aplicable. Esto no afecta sus derechos bajo la Ley ESIGN, la UETA de California ni el consentimiento ESIGN/UETA separado de los Acuerdos del Cliente.
14. Exenciones de garantías, limitación de responsabilidad y obligación para sucesores
14.1 Exenciones de garantías.
Hasta el máximo permitido por la ley, el Sitio y su contenido se ofrecen “tal como están” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o establecidas por ley. Fast Divorce® rechaza todas las garantías, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, aptitud para un propósito específico, exactitud, integridad, no infracción y titularidad. Fast Divorce® no garantiza que el Sitio funcione sin interrupciones o errores, sea seguro, esté siempre disponible, sea compatible con todos los dispositivos o navegadores, esté libre de virus o componentes dañinos, ni que la información del Sitio esté completa, vigente o sea aplicable a su situación.
14.2 Limitación de responsabilidad.
Hasta el máximo permitido por la ley, Fast Divorce® y su dueño, directivos, empleados, contratistas y agentes no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos, por lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de reputación comercial u otros daños similares que surjan del uso del Sitio, de confiar en el contenido del Sitio, de no poder usar el Sitio o de cualquier conducta o contenido de un tercero en el Sitio.
14.3 Límite máximo de responsabilidad.
La responsabilidad total acumulada de Fast Divorce® por todas las reclamaciones que surjan o se relacionen con el Sitio y estos Términos no excederá la cantidad mayor entre $100 y la cantidad que usted pagó mediante el Sitio por la transacción específica que originó la reclamación, salvo que la ley aplicable exija otra cosa. Para los clientes que pagan, el límite de responsabilidad del Acuerdo Maestro de Servicios (Rev. FD-MSA-2026-08-18-U15) controla las reclamaciones que surjan del servicio pagado.
14.4 Excepciones.
Los límites de las secciones 14.2 y 14.3 no aplican a responsabilidad que surja del propio fraude, declaración falsa intencional, conducta dolosa o negligencia grave de Fast Divorce®, en la medida en que esa responsabilidad no pueda limitarse bajo la ley aplicable de California.
14.5 Conservación de derechos irrenunciables.
Nada en esta sección 14 limita ni renuncia a un derecho o recurso que no pueda limitarse o renunciarse bajo la ley aplicable de California, incluidos, entre otros, los derechos bajo la Ley de Asistentes de Documentos Legales de California (secciones 6400–6415 del Código de Negocios y Profesiones), la Consumers Legal Remedies Act (secciones 1750–1785 del Código Civil) u otras leyes de protección al consumidor cuyos derechos no puedan renunciarse.
14.6 Obligación para sucesores.
Los límites, exclusiones y renuncias de esta sección 14 se aplican con igual fuerza a cualquier reclamación presentada por su patrimonio, herederos, albaceas, administradores, fideicomisarios, representantes personales, beneficiarios, sucesores o cesionarios, o en su nombre. Ningún fallecimiento, incapacidad o transferencia de interés aumenta la responsabilidad de Fast Divorce® más allá de lo indicado en estos Términos.
15. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemnes a Fast Divorce, Inc., su dueño, directivos, empleados, contratistas, agentes y proveedores de servicios —en conjunto, las “Partes Indemnizadas”— frente a toda reclamación, exigencia, acción, responsabilidad, daño, pérdida, costo y gasto de terceros, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surja o se relacione con: (i) su uso indebido del Sitio; (ii) su infracción de estos Términos; (iii) su infracción de la ley aplicable; (iv) su infracción de los derechos de un tercero; (v) el contenido que usted envíe mediante el Sitio; (vi) su uso del Sitio para ocultar bienes, engañar a una corte, evadir una notificación legal o cometer fraude; o (vii) las reclamaciones presentadas por su patrimonio, herederos, albaceas, administradores, fideicomisarios, representantes personales, beneficiarios, sucesores o cesionarios, o en nombre de ellos, en la medida en que dichas reclamaciones surjan de cualquiera de los hechos anteriores.
Esta obligación no se aplica en la medida en que una reclamación surja única y directamente de nuestro fraude, declaración falsa intencional, conducta dolosa o negligencia grave.
16. Ley aplicable, resolución de disputas, arbitraje y derecho de exclusión
16.1 Ley aplicable.
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de California, sin considerar principios sobre conflicto de leyes que llevarían a aplicar las leyes de otra jurisdicción.
16.2 Primero, resolución informal.
Antes de iniciar un arbitraje o proceso judicial —salvo una acción de reclamos menores—, la parte reclamante debe enviar a la otra parte un aviso escrito de disputa que describa la reclamación, los hechos específicos que la apoyan y el remedio solicitado. Los avisos para Fast Divorce® deben enviarse a: Fast Divorce, Inc., 20944 Sherman Way, Suite 101, Canoga Park, California 91303, Attn: Dispute Resolution, o por correo electrónico a hello@fastdivorce.com con el asunto “Dispute Notice”. Las partes intentarán de buena fe resolver la disputa de manera informal durante 30 días naturales desde la fecha en que se reciba el aviso. Si la disputa no se resuelve dentro de ese plazo de 30 días, cualquiera de las partes puede proceder como se indica en esta sección 16.
16.3 Arbitraje individual vinculante.
Toda disputa, reclamación o controversia que surja o se relacione con estos Términos, el Sitio o la relación entre las partes, que no se resuelva de manera informal conforme a la sección 16.2 y que no se presente en la corte de reclamos menores conforme a la sección 16.4, se resolverá exclusivamente mediante arbitraje individual vinculante administrado por la American Arbitration Association (“AAA”) bajo las Reglas de Arbitraje para Consumidores de AAA vigentes en ese momento, salvo las modificaciones de esta sección 16. La Federal Arbitration Act (secciones 1–16 del título 9 del U.S.C.) rige la interpretación y el cumplimiento de este acuerdo de arbitraje. Si la Federal Arbitration Act no aplica, rige la California Arbitration Act (secciones 1280–1294.4 del Código de Procedimiento Civil de California). El arbitraje estará a cargo de un solo árbitro neutral en el Condado de Los Ángeles, California, o, si usted lo elige y las reglas de AAA lo permiten, por teléfono, videoconferencia o escritos. El árbitro aplicará el derecho sustantivo de California. El laudo será final y vinculante, y podrá convertirse en sentencia en cualquier corte con jurisdicción competente.
16.4 Excepción para la corte de reclamos menores.
Cualquiera de las partes puede presentar una acción individual en la corte de reclamos menores del condado donde usted vive o en el Condado de Los Ángeles, California, si la reclamación está dentro de los límites de jurisdicción de esa corte. Si una acción de reclamos menores se retira, transfiere o apela a una corte de jurisdicción general, la parte receptora puede elegir exigir el cumplimiento de este acuerdo de arbitraje.
16.5 Renuncia a acciones de clase y colectivas.
Usted y Fast Divorce® aceptan que todo proceso de resolución de disputas —ya sea en arbitraje, corte de reclamos menores u otro foro— se realizará solamente de forma individual y no como una acción o proceso de clase, colectivo, consolidado, masivo o representativo. El árbitro no puede unir las reclamaciones de más de una persona, dirigir ningún proceso de clase, colectivo o representativo, ni conceder un remedio a alguien que no sea la parte individual que lo solicita. Si se determina que esta renuncia a acciones de clase no puede exigirse para una reclamación o solicitud de remedio particular, esa reclamación o solicitud se separará y seguirá ante una corte competente del Condado de Los Ángeles, California, sujeta a la renuncia a juicio por jurado de la sección 16.6.
16.6 Renuncia a juicio por jurado.
Hasta el máximo permitido por la ley aplicable, usted y Fast Divorce® renuncian de manera consciente, voluntaria e irrevocable a todo derecho a un juicio por jurado en cualquier acción, proceso o contrademanda que surja o se relacione con estos Términos, el Sitio o la relación entre las partes. Esta renuncia aplica ya sea que la acción se base en un contrato, agravio, ley u otra teoría legal. Si una corte determina que la ley aplicable impide exigir esta renuncia a juicio por jurado para una reclamación específica, esa reclamación seguirá ante la corte sujeta a todos los demás términos de esta sección 16.
16.7 Costos del arbitraje.
Fast Divorce® pagará todos los costos de presentación, administración y árbitro de AAA que excedan la cantidad que usted pagaría para presentar una demanda en la Corte Superior del Estado de California del condado donde vive, de acuerdo con las Reglas de Arbitraje para Consumidores y el Protocolo de Debido Proceso para Consumidores de AAA. Si AAA no está disponible o no desea administrar el arbitraje, las partes acordarán otro proveedor que aplique reglas de costos que protejan al consumidor, o una corte nombrará uno. Fast Divorce® pagará a tiempo su parte de todos los costos de arbitraje como exigen las secciones 1281.97 y 1281.98 del Código de Procedimiento Civil de California. No pagar a tiempo es un incumplimiento esencial y le da derecho a los recursos previstos en esas secciones.
16.8 Medidas cautelares públicas.
Nada en esta sección 16 renuncia al derecho de cualquiera de las partes a pedir una medida cautelar pública ante una corte competente, en la medida en que ese derecho no pueda renunciarse bajo la ley de California. Toda reclamación de medida cautelar pública quedará suspendida mientras se resuelven todas las reclamaciones sujetas a arbitraje.
16.9 Honorarios de la parte vencedora.
En cualquier arbitraje o proceso judicial que surja o se relacione con estos Términos, el árbitro o la corte puede conceder a la parte vencedora sus honorarios razonables de abogados y costos.
16.10 Exclusión del arbitraje dentro de 30 días.
Puede excluirse de este acuerdo de arbitraje enviando un aviso escrito, claro y firmado a Fast Divorce, Inc., 20944 Sherman Way, Suite 101, Canoga Park, California 91303, Attn: Arbitration Opt-Out, o por correo electrónico a hello@fastdivorce.com con el asunto “Arbitration Opt-Out”, dentro de los 30 días naturales después de aceptar estos Términos por primera vez. El aviso debe incluir su nombre completo, dirección postal, correo electrónico y una declaración clara de que se excluye del acuerdo de arbitraje. La exclusión oportuna elimina solamente la obligación de arbitrar; todos los demás términos siguen plenamente vigentes. Si no se excluye dentro de los 30 días naturales, queda obligado por este acuerdo de arbitraje.
16.11 Foro.
Para cualquier acción o proceso que no esté sujeto a arbitraje bajo esta sección 16 o que no se presente en la corte de reclamos menores, el foro exclusivo serán las cortes estatales o federales ubicadas en el Condado de Los Ángeles, California. Usted acepta la jurisdicción personal de esas cortes y renuncia a cualquier objeción al foro en el Condado de Los Ángeles, incluida una objeción basada en foro inconveniente. Para los clientes que pagan, las disposiciones sobre el foro de los Acuerdos del Cliente controlan las reclamaciones que surjan del servicio pagado.
16.12 Obligación para sucesores.
Este acuerdo de arbitraje y todas las disposiciones de resolución de disputas de esta sección 16, incluidas la renuncia a acciones de clase, la renuncia a juicio por jurado y el plazo contractual de prescripción, obligan a sus herederos, albaceas, administradores, fideicomisarios, representantes personales, beneficiarios, sucesores y cesionarios. Una reclamación presentada por su patrimonio o sucesores, o en su nombre, está sujeta a esta sección 16 en la misma medida que si usted la presentara personalmente.
16.13 Plazo contractual de prescripción.
Toda reclamación que surja o se relacione con estos Términos o el Sitio debe iniciarse dentro de un (1) año después de la fecha en que usted supo o razonablemente debió saber los hechos que originaron la reclamación. Si la ley aplicable prohíbe reducir a menos de un año el plazo de prescripción para cierto tipo de reclamación, aplica a esa reclamación el plazo más corto permitido por la ley. Este plazo contractual aplica a reclamaciones presentadas por usted, su patrimonio, herederos, albaceas, administradores, fideicomisarios, representantes personales, beneficiarios, sucesores o cesionarios. Para los clientes que pagan, el plazo contractual de los Acuerdos del Cliente controla las reclamaciones que surjan del servicio pagado.
16.14 Vigencia posterior.
Esta sección 16 sigue vigente después de la terminación, el vencimiento o el cese de su uso del Sitio.
17. Divisibilidad, renuncia y vigencia posterior
17.1 Divisibilidad.
Si una corte o árbitro con jurisdicción competente determina que una disposición de estos Términos es inválida, ilegal, nula o inaplicable, esa disposición se modificará solamente en la medida mínima necesaria para hacerla válida y exigible o, si no es posible modificarla, se separará de estos Términos. Las demás disposiciones seguirán plenamente vigentes.
17.2 Sin renuncia.
El hecho de que alguna de las partes no exija el cumplimiento de una disposición de estos Términos en cierto momento no significa que renuncie a su derecho de exigir después esa disposición u otra disposición. Una renuncia solo es válida si consta por escrito, está firmada por la parte que renuncia y se limita al caso específico indicado.
17.3 Vigencia posterior.
Las siguientes disposiciones siguen vigentes después de terminar o dejar de usar el Sitio: la sección 2 (Quiénes somos; divulgación LDA), la sección 3 (El contenido del Sitio es solo información general), la sección 10 (Propiedad intelectual), la sección 14 (Exenciones de responsabilidad, límite de responsabilidad y obligación para sucesores), la sección 15 (Indemnización), la sección 16 (Ley aplicable, resolución de disputas y arbitraje), esta sección 17 y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba seguir vigente.
18. Proceso de quejas
Si tiene una queja sobre nuestros servicios o conducta, puede:
Fast Divorce® confirmará que recibió su queja dentro de 10 días hábiles y trabajará para atender su inquietud con prontitud.
19. Fuerza mayor
Fast Divorce® no es responsable de ninguna demora o falta de disponibilidad del Sitio causada por hechos fuera de su control razonable, incluidos, entre otros: cierres de las cortes, cierres del gobierno, pandemias o restricciones de salud pública, desastres naturales, incendios, terremotos, inundaciones, apagones, fallas de internet o telecomunicaciones, fallas de operadores o proveedores, ataques cibernéticos, disputas laborales, disturbios civiles, actos de guerra o terrorismo, o cambios en las leyes o reglamentos.
20. Accesibilidad
Fast Divorce® se compromete a hacer que el Sitio sea accesible para usuarios con discapacidades. Si tiene dificultad para acceder a alguna parte del Sitio o necesita estos Términos en otro formato, comuníquese con nosotros en hello@fastdivorce.com o al (818) 610-3392 y trabajaremos para atender su solicitud.
21. Cambios y contacto
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando mediante la publicación de los Términos actualizados con una nueva fecha de vigencia. Si hacemos cambios importantes, daremos aviso mediante el Sitio o por otros medios razonables antes de que los cambios entren en vigor. Si continúa usando el Sitio después de la nueva fecha de vigencia, significa que acepta los Términos actualizados. Si no está de acuerdo, deje de usar el Sitio.
Comuníquese con Fast Divorce®
Fast Divorce, Inc.
20944 Sherman Way, Suite 101, Canoga Park, CA 91303
Teléfono: (818) 610-3392
Correo: hello@fastdivorce.com
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